Actuellement, 18% des français déclarent avoir déjà souscrit à un service de téléassistance. Dans les 2 ans à venir, 31% des Français envisagent recourir (source CSA 2020) à la téléassistance.
La préservation, pendant la période la plus longue possible, de l’autonomie la plus large possible, constitue l’objectif.
Il ne s’agit plus alors uniquement de permettre aux personnes de demeurer chez elles, mais également de pouvoir mener une vie sociale autonome et riche.
La téléassistance est actuellement très majoritairement diffusée auprès des séniors les plus âgés, mais les évolutions technologiques permettent d’envisager un élargissement des besoins couverts et des populations cibles plus jeunes ( 65 ans et plus)
Aujourd’hui, les services de téléassistance reposent sur l’utilisation de dispositifs techniques, au domicile , qui permettent de traiter des alarmes émanant de personnes en difficulté et de déclencher, le cas échéant, l’intervention de l’entourage direct de la personne ou de services de secours.
Les technologies actuelles des services de téléassistance n’ont que peu évolué au cours des dernières années. L'essor des assistants vocaux est une opportunité pour développer des services plus ambitieux, plus simple d'utilisation et destiné à une tranche de population plus large .
Après avoir travaillé avec l'ARS sur un projet pilote (OUNA) d’assistant vocale dans les EHPAD et les résidences séniors, nous sommes persuadés que ces nouveaux services peuvent contribuer à réduire la fracture numérique chez nos aînés. Ils apportent par leur facilité d'utilisation (il suffit juste de parler) d’excellentes réponses à bien des situations créées par la nécessaire distanciation sociale et sanitaire.
Ces services vont redonner une grande autonomie aux seniors grâce aux capacités de l'intelligence artificielle des assistants vocaux.
C'est dans ce contexte que nous avons créé le service Mes amis de confiance, le premier service d'alerting fondé sur l’entraide disponible sur les assistants vocaux Google Home et Alexa.
Avec Mes amis de confiance, Les amis ou la famille sont à portée de voix
Mes amis de confiance est un service d'alerting disponible sur les assistants vocaux Amazon Alexa et Google Assistant.
Ce service permet d’envoyer des notifications pour alerter vos proches quand vous avez besoin d’assistance simplement en utilisant votre voix.
Lorsque vous demandez de l’assistance, nous passons un appel vocal, envoyons un SMS et un e-mail à chacun des contacts que vous avez pré-renseigné sur notre plateforme lors de votre inscription.
Pour utiliser le service Mes amis de confiance sur votre enceinte Alexa : c'est ici
Pour utiliser le service Mes amis de confiance sur votre enceinte Google :c'est ici